A Rubpedia é a nossa wiki, palavra que em havaiano que significa rápido e que também é conhecido pelo termo em inglês "what I know is..." algo como "o que eu sei é". Uma wiki é um espaço digital para compartilharmos de forma colaborativa, conhecimentos e informações da nossa empresa e do nosso dia-a-dia.
Com certeza você já se deparou com a situação de precisar resolver um problema que sabe que alguém no time provavelmente já resolveu no passado, algo que sabe que alguém sabe mas a pessoa está de férias ou não pode te ajudar no momento, algo que você já fez mas não se lembra como enão foi documentado, ou ainda, você acabou de chegar na empresa e não conhece ninguém para perguntar sobre as políticas da empresa. Bom, esperamos que o que você precise esteja aqui e, se não estiver, você tem a oportunidade de documentar para o próximo!
Mas de forma prática, como vamos usar essa ferramenta? Seguem alguns exemplos...
Quando falamos de empresas, negócios, competitividade e lucro, estamos falando de como nós podemos gerar valor com nosso CONHECIMENTO E TEMPO. O primeiro exemplo de uso para nossa wiki tem como objetivo ganhar tempo. Aqui, vamos organizar e gerenciar a produção intelectual e o conhecimento coletivo da Rub.
Na prática esperamos substituir todos os manuais, procedimentos e descrição de produtos e normas por um ambiente que irá conter todas essas informações com fácil acesso, atualização e especialmente colaboração.
Vamos, com tempo e persistência, deixar para trás uma pilha documentos e documentações perdidas nas pastas do drive, em troca de uma ferramenta para descrever e revisar práticas e procedimentos, sempre com foco em ganhar velocidade e eficiência.
O segundo exemplo refere-se a documentação de informação. Diferente do primeiro, se resume a detalhar e documentar todas as informações sobre desenvolvimento de produtos, softwares, ferramentas ou projetos.
Ou seja, a Rubpedia vai centralizar as informações e ser uma fonte de conhecimento e aprendizagem.
Imagine ter em um mesmo local todos as referências, erros e acertos, detalhes, adaptações e ações de desenvolvimento e evolução. Imaginou? Simples assim.
Sabe as listas de melhores práticas? Ou exemplos de outros projetos que podem ser discutidos e aplicados de forma semelhante?
Utilizaremos a Rubpedia para registro e organização de boas práticas de gestão, catalogadas com métodos, pontos fortes e os desafios para serem implantadas, em um lugar onde todos da empresa possam acessar, contribuir e melhorar.
Vamos incentivar idéias e inovações, ou mesmo um banco de desafios e soluções. Certamente será uma grande ferramenta para aprendizagem, troca de experiências e inovação. Aproveitem a ferramenta de comentários
Outro modelo prático é o uso como canal de apoio ao cliente. A Rubpedia será uma fonte de consulta para dúvidas, suporte, informação e colaboração de todos na melhoria dos produtos e serviços da empresa.
Imagine o ganho de tempo, novas ideias e alternativas de negócios oferecidos por esta solução. Sabe aquele tempo perdido aguardando um retorno do time técnico? Acabou.
O último modelo, é o uso do wiki como suporte a grupos de colaboração. Calma que é mais simples do que parece. Estamos falando de um ambiente para unir o time de negócios e desenvolvedores, com foco na troca de opiniões, experiências e aprendizagem coletiva. O resultado é simples – criação de novas ferramentas e base de apoio ao processo de decisão sobre produtos e mercado.
Em termos práticos é um espaços para trocar suas experiências práticas, projetos e soluções para desafios pessoais ou mesmo da própria empresa.